In einer Notsituation ist die Kommunikation eine der wichtigsten Aufgaben der Behörden. Die Bürger müssen nämlich schnell korrekte Informationen erhalten, um ihre Sicherheit und die ihrer Angehörigen gewährleisten zu können. Die Kommunikations- und Informationsaufträge werden von der...
Sturm beim Pukkelpop-Festival, Schießerei in Lüttich, Zugunglück in Wetteren... Jedes Mal haben Bürger die sozialen Medien genutzt, um schnell und direkt Informationen zu sammeln bzw. zu verbreiten. Somit ist es auch für die Behörden von Interesse, in diesen Medien präsent zu sein und sie...
Die Herausforderung der Krisenkommunikation bei Bränden liegt in der Übersetzung komplexer (chemischer) Prozesse in eine verständliche Sprache. Für die Behörden und verschiedenen Hilfsdienste ist es keine leichte Aufgabe, aufrichtig und glaubwürdig zu informieren. Eine falsche Wortwahl...
Damit Bürgern, die mit Risiken und Notsituationen konfrontiert werden, so gut wie möglich geholfen werden kann, müssen Qualität, Schnelligkeit und Effizienz der Krisenkommunikation von der ersten Alarmierung bis zur kontinuierlichen Information im Vordergrund stehen.
In vielen...
Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen zur Vorbeugung, zur Vorsorge und zum Schutz sind die Bürgermeister, Schöffen, Gouverneure, Minister oder anderen politischen Verantwortlichen mitunter leider mit tragischen und komplexen Notsituationen konfrontiert. In solchen Situationen spielen die...